Dấu ấn tọa đàm: Chuyện nghề tâm lý – Từ “tiếng gọi” đến vững tâm

Nhân dấu mốc 5 năm thành lập chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh, Trung tâm Tâm lý và Phát triển Con người NHC Việt Nam tổ chức buổi tọa đàm với chủ đề “Chuyện nghề tâm lý – Từ ‘tiếng gọi’ đến vững tâm” – một không gian chia sẻ mang tính chuyên môn và chiêm nghiệm sâu sắc về con đường làm nghề.

Đây không phải là một sự kiện mang tính trình diễn, mà là dịp để đội ngũ chuyên gia, khách mời và những người làm nghề cùng nhau nhìn lại hành trình đã đi qua – từ những khởi đầu nhiều trăn trở đến sự kiên định với một hướng đi bền vững trong hỗ trợ tâm lý không dùng thuốc.

5 năm – Một hành trình được xây dựng từ trải nghiệm thật

Sự ra đời của Tâm lý NHC khu vực TP. Hồ Chí Minh vào ngày 18/04/2021 xuất phát từ nhu cầu cấp thiết của xã hội: tìm ra cách tiếp cận không dùng thuốc phù hợp hơn với những người đang gặp khó khăn về tâm lý.

Trong suốt hơn nửa thập kỷ, hành trình này được tạo nên từ những câu chuyện chuyển hóa – nơi mỗi cá nhân từng đối diện với khủng hoảng dần tìm lại sự ổn định, khả năng tự chủ và định hướng sống rõ ràng hơn.

Tại buổi tọa đàm, những chia sẻ không xoay quanh thành tích, mà tập trung vào bản chất của nghề: Làm thế nào để đồng hành với một con người khi họ đang ở giai đoạn dễ tổn thương nhất?

Trong tọa đàm này, Tâm lý NHC vô cùng vinh dự được đón tiếp những khách mời đặc biệt:

• Tiến sĩ Vũ Xuân Hướng – Phó Trưởng Khoa Tâm lý – Giáo dục, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành.
• Bà Cao Kim Thắm – Giám đốc Trung tâm NHC Việt Nam chi nhánh Phan Chu Trinh.
• Bà Hoàng Thị Ngọc Duyên – Giám đốc Trung tâm NHC Việt Nam chi nhánh Hoàng Hoa Thám, Trưởng ban Chuyển hoá cùng Chuyên gia khu vực TP. Hồ Chí Minh.

Nghề tâm lý thường được nhắc đến như một công việc của sự lắng nghe. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, việc đồng hành hiệu quả không chỉ dựa trên kiến thức, mà còn đòi hỏi sự kiên nhẫn, khả năng thấu hiểu và nền tảng nội lực vững vàng của người làm nghề.

“Tiếng gọi” – Khi trải nghiệm cá nhân trở thành động lực phụng sự

Một trong những nội dung được quan tâm tại tọa đàm là hành trình đến với nghề của các chuyên gia. Không ít người lựa chọn lĩnh vực này sau khi đã đi qua những giai đoạn khó khăn của chính mình.

Chuyên gia Cao Kim Thắm (Giám đốc Tâm lý NHC chi nhánh Phan Chu Trinh) chia sẻ về quá trình từng đối diện với những bất ổn tâm lý nghiêm trọng trong quá khứ. Trải nghiệm đó không chỉ đặt ra câu hỏi về ý nghĩa cuộc sống, mà còn trở thành động lực để chị tìm kiếm phương pháp phù hợp giúp bản thân ổn định lại.

Từ trải nghiệm cá nhân, khi bắt đầu hỗ trợ cho người khác, chị nhận ra nhu cầu rất lớn của cộng đồng đối với các phương pháp tiếp cận tâm lý mang tính bền vững. Một câu hỏi từ khách hàng đã trở thành bước ngoặt trong hành trình làm nghề của chị: “Nếu những giá trị này thực sự có ý nghĩa, tại sao không lan tỏa để nhiều người hơn có cơ hội tiếp cận?”

Câu hỏi ấy không chỉ là động lực cá nhân, mà còn phản ánh một thực tế: Nhiều người đang gặp khó khăn tâm lý nhưng chưa tìm được phương pháp phù hợp.

Tương tự, hành trình của chuyên gia Hoàng Thị Ngọc Duyên (Giám đốc Tâm lý NHC chi nhánh Hoàng Hoa Thám) cũng bắt đầu từ những trải nghiệm rất gần gũi với đời sống.

Việc chăm sóc người thân trong môi trường điều trị tâm thần đã giúp chị nhận diện rõ hơn những giới hạn của các cách tiếp cận đơn lẻ, đồng thời thôi thúc chị tìm kiếm hướng đi mà theo chị sẽ mang tính toàn diện hơn: “Tôi quyết tâm đi tìm con đường thấu hiểu bản thân và làm chủ cảm xúc. May mắn gặp được những người thầy khai sáng, tôi không chỉ giúp gia đình tốt hơn mà còn tìm thấy ý nghĩa cuộc đời. Khi tự mình đứng dậy được sau những năm dài đau khổ, tôi biết mình phải lan tỏa giá trị này để cứu giúp nhiều người hơn nữa.”

Những trải nghiệm này có một điểm chung:

Người làm nghề tâm lý không chỉ học từ sách vở mà còn học từ chính hành trình chuyển hóa của bản thân.

Vững tâm giữa những thử thách ban đầu

Nếu “tiếng gọi” là điểm khởi đầu, thì giai đoạn 5 năm đầu tại TP. Hồ Chí Minh có thể xem là quá trình kiểm chứng và rèn luyện bản lĩnh.

Ngay sau khi thành lập không lâu, chi nhánh phải đối diện với đại dịch Covid-19. Việc gián đoạn hoạt động trực tiếp buộc đội ngũ phải nhanh chóng chuyển đổi sang hình thức hỗ trợ online trong thời gian dài.

Bên cạnh đó, một thách thức không nhỏ đến từ nhận thức xã hội về sức khỏe tinh thần. Thời điểm đó, phương pháp hỗ trợ tâm lý không dùng thuốc vẫn còn khá mới mẻ, dễ tạo ra sự hoài nghi.

Theo chia sẻ từ chuyên gia Cao Kim Thắm, chính sự kiên trì trong giai đoạn đầu đã giúp trung tâm từng bước được cộng đồng biết đến và đón nhận: “Ở giai đoạn đầu, khách hàng vẫn chưa biết phương pháp không dùng thuốc mà NHC sử dụng là gì và hoài nghi về hiệu quả. Đội ngũ chúng tôi đã kiên trì thực hiện những buổi tham vấn hoàn toàn miễn phí. Và đặc biệt Tâm lý NHC cam kết hiệu quả với chính sách hoàn tiền cho khách hàng.

Trải qua giai đoạn đầu thật sự khó khăn và vất vả, NHC dần dần được mọi người biết đến. Sau 5 năm thì đã có bốn cơ sở. Và bây giờ khi nhắc về tâm lý, rối loạn lo âu, trầm cảm, mất ngủ thì Tâm lý NHC đang được mọi người rất đón nhận.”

Sau 5 năm, sự phát triển về số lượng cơ sở và lượng khách hàng không phải là yếu tố duy nhất được nhắc đến. Điều được coi là giá trị cốt lõi chính là sự thay đổi tích cực trong cuộc sống của từng cá nhân và gia đình.

Góc nhìn chuyên môn từ chuyên gia hàng đầu

Buổi tọa đàm có sự tham dự của Tiến sĩ Vũ Xuân Hướng – Phó Trưởng Khoa Tâm lý – Giáo dục, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành. Từ góc độ chuyên môn, Tiến sĩ đánh giá cao mô hình của Tâm lý NHC ở một điểm quan trọng:

Đó là sự kết hợp đa chiều giữa trải nghiệm thực tế và nền tảng khoa học, thay vì chỉ tiếp cận theo một chiều.

Theo nhận định của Tiến sĩ, việc chú trọng đồng thời các yếu tố tâm – thân – trí phù hợp với xu hướng chăm sóc sức khỏe toàn diện. Đồng thời, mô hình này cũng phản ánh nhu cầu ngày càng rõ ràng của xã hội trong việc tìm kiếm các phương pháp hỗ trợ không chỉ dừng ở việc giảm triệu chứng, mà hướng tới cải thiện chất lượng sống lâu dài.

Tiến sĩ chia sẻ:

“Tôi cảm thấy rất ngưỡng mộ hành trình của Tâm lý NHC. Mô hình hoạt động của NHC đi từ những nỗi đau, từ những cái trải nghiệm thực tế của người Chuyên gia rồi sau đó chia sẻ, lan tỏa tới cộng đồng. Đây cũng là một cái mô hình đi tiên phong theo hướng tác động trên cả ba phương diện tâm – thân – trí, chăm sóc sức khỏe toàn diện theo định nghĩa của tổ chức Y tế thế giới (WHO).”

Những đánh giá từ góc nhìn chuyên môn góp phần củng cố định hướng mà NHC đang theo đuổi: Lấy nền tảng khoa học làm gốc, kết hợp với thực hành và trải nghiệm để tạo ra giá trị thực tiễn.

Đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm đồng hành

Một trong những nội dung được nhấn mạnh tại tọa đàm là vai trò của đạo đức nghề nghiệp trong lĩnh vực tâm lý.

Tại NHC, điều này không chỉ dừng lại ở nguyên tắc, mà được cụ thể hóa thông qua quy trình làm việc:

• Đồng hành cá nhân hóa theo từng khách hàng;
• Theo dõi tiến trình xuyên suốt;
• Đánh giá kết quả khi kết thúc lộ trình;

Giám đốc chi nhánh Hoàng Hoa Thám – Chuyên gia Tâm lý Hoàng Thị Ngọc Duyên chia sẻ rằng: “Khi kết thúc lộ trình, khách hàng sẽ hoàn tất các thủ tục với Chuyên gia đồng hành và tôi cũng sẽ trực tiếp làm việc với cả hai để đánh giá và nghiệm thu chương trình.”

Bên cạnh đó, đội ngũ chuyên gia được khuyến khích liên tục học hỏi, tự quan sát và làm việc với chính những vấn đề của bản thân. Điều này không nhằm tạo áp lực, mà giúp người làm nghề duy trì được sự rõ ràng và ổn định khi hỗ trợ người khác.

Để gia tăng giá trị cho khách hàng, chi nhánh Hoàng Hoa Thám đã xây dựng một văn hóa làm việc được Chuyên gia Ngọc Duyên – Giám đốc chi nhánh chia sẻ rằng: “Khi khách hàng gặp vấn đề, chúng tôi phải tìm ra giải pháp và bản thân người Chuyên gia phải đứng cao hơn vấn đề đó. Điều này thôi thúc đội ngũ NHC liên tục học hỏi và cập nhật từng ngày, từng giờ thông qua chính những câu chuyện của khách hàng. Tại cơ sở Hoàng Hoa Thám, tôi chọn xây dựng văn hóa “Chiến binh”.

Chiến binh nghĩa là dám đối diện với bóng tối bên trong chính mình. Bởi nếu không đưa được bóng tối của bản thân ra ánh sáng, chúng ta không thể giúp khách hàng bước ra khỏi vùng tối của họ. Đây là thách thức rất lớn, vì mỗi Chuyên gia phải đối diện với cái tôi và nỗi đau của chính mình để làm gương. Tôi đã thực hành điều đó trong suốt thời gian qua và lan tỏa tinh thần này đến từng anh chị em đồng nghiệp, để cùng nhau giúp khách hàng thay đổi thực sự.”

Lan tỏa giá trị thông qua hoạt động cộng đồng

Song song với hoạt động chuyên sâu “1 Chuyên gia : 1 Khách hàng”, Tâm lý NHC triển khai nhiều chương trình cộng đồng nhằm nâng cao nhận thức về sức khỏe tinh thần.

Các chương trình như:

• Chuyển hóa cùng Chuyên gia (tổ chức trực tiếp hàng tuần);
• Kết nối yêu thương (tổ chức online hàng tuần);
• Hành trình kết nối cùng thiên nhiên (tổ chức định kỳ).

được thiết kế để giúp người tham gia tiếp cận những kỹ năng cơ bản trong quản trị cảm xúc và ứng phó với áp lực.

Việc kết hợp giữa hoạt động trải nghiệm và kiến thức tâm lý được xem là một hướng đi phù hợp, giúp người tham gia dễ dàng áp dụng vào cuộc sống thực tế.

Chuyên gia Cao Kim Thắm nhận định về định hướng này tại tọa đàm:

“Mục tiêu của chúng tôi khi triển khai các chương trình cộng đồng là giúp xã hội có cái nhìn đúng đắn hơn về sức khỏe tinh thần. Khi mỗi người có đủ kỹ năng ứng phó với áp lực, họ sẽ chủ động hơn trong việc bảo vệ cuộc sống của chính mình theo đúng tiêu chí “Tâm an sống khỏe”.”

Viết tiếp hành trình bằng sự vững tâm – Mở rộng giá trị cho cộng đồng

Khép lại buổi tọa đàm, đại diện Tâm lý NHC chia sẻ định hướng trong giai đoạn tiếp theo: Mở rộng các chương trình hướng tới học đường, doanh nghiệp và gia đình. Mục tiêu không chỉ là hỗ trợ khi vấn đề đã xảy ra, mà còn hướng tới phòng ngừa và nâng cao năng lực tự chăm sóc sức khỏe tinh thần cho cộng đồng.

Tọa đàm “Chuyện nghề tâm lý – Từ ‘tiếng gọi’ đến vững tâm” đã mở ra những góc nhìn thực tế về nghề – là hành trình cần sự bền bỉ, trách nhiệm và liên tục học hỏi.

Trong bối cảnh xã hội ngày càng quan tâm đến sức khỏe tinh thần, việc xây dựng những mô hình hỗ trợ phù hợp, an toàn và có cơ sở khoa học là điều cần thiết. Hành trình phía trước vẫn còn nhiều thách thức, nhưng với nền tảng đã được xây dựng, mục tiêu lan tỏa giá trị tích cực cho cộng đồng vẫn tiếp tục được Tâm lý NHC theo đuổi như một định hướng lâu dài.

Có thể bạn quan tâm:

• Year End Party NHC Việt Nam 2025 – Củng cố nội lực, lan tỏa giá trị phát triển con người
• Nâng cao tinh thần tương thân tương ái tại Tâm lý NHC Chi nhánh Hoàng Hoa Thám
• [HTKNCTN HCM] Tổng kết Camp hành trình chiến binh 2 ngày 1 đêm tại Hồ Mây